Opening Hours : الاحد – الخميس 9:00 AM – 16:00 PM
icon

Need Help? call us

+201152099882

البرنامج المتقدم لتنمية كفاءات السكرتارية والإداريين

البرنامج المتقدم لتنمية كفاءات السكرتارية والإداريين

  • الدورة التدريبية
    برامج السكرتارية وإدارة المكاتب
Courses

يسعى بيت الإدارة العربي من خلال هذا البرنامج التدريبي الى اكساب منسوبي الجهات والمؤسسات الى معرفة كيفية التخطيط والتنظيم بكفاءة، وتطوير مهارات الاتصال بثقة والمساهمة بشكل استباقي في تحقيق أهداف المنظمة بنجاح مع سرعة تعلم المهارات والمعارف الأساسية التي تمكنك من زيادة مساهماتك في مكان العمل إلى أقصى حد. تهدف هذه الدورة الى تطوير منظور المؤسسات للعمل المكتبي لما له من أهمية في سير الأعمال اليومية. ستقوم هذه الدورة بتنمية كفاءات المشاركين الإدارية، وتتضمن مهارات الاتصال والتواصل، ومهارات ادارة الوقت وكيفية التعامل مع الضغوط.

البرنامج المتقدم لتنمية كفاءات السكرتارية والإداريين
  •  الطبيعة الحديثة لوظيفة السكرتارية وادارة المكاتب.
     كيف يعمل العقل (الحقائق والأسرار).
     القراءة السريعة (المفهوم والأهمية).
     حلل أسلوبك في القراءة.
     استراتيجيات القراءة السريعة.
     معوقات القراءة السريعة وأساليب التعامل معها.
     استخدام الخرائط الذهنية في تحسين قدرات العقل
  •  أهمية مهارات التواصل لطبيعة عمل السكرتارية وادارة المكاتب.
     مهارات الانصات الفعال.
     فن فهم واستخدام لغة الجسد في التواصل.
     مهارات التحدث أمام الجمهور.
     التعامل مع الخوف أثناء الحديث والعرض أمام الجمهور.
     فهم الشخصيات وأساليب التأثير.
  •  عنصر الوقت في وظيفة السكرتارية وادارة المكاتب.
     فن تحديد الأهداف وإدارة الأولويات.
     استخدام قوة التفويض الفعال لإدارة الوقت.
     التعامل الفعال مع مضيعات الوقت.
     مهارات التخطيط للاجتماعات.
     فن التعامل مع الأنماط المختلفة في الاجتماعات.
     ادارة وقت الاجتماعات.
  •  مصادر الضغوط في وظيفة السكرتارية وادارة المكاتب.
     التعامل الفعال مع الصراعات من أجل إدارة الضغوط.
     تنظيم مكان العمل.
     أساليب المحاسبة الذهنية Mental Accounting ودورها في إدارة الضغوط.
     ملكات ضبط النفس وإدارة الغضب.
     متى وكيف تقول "لا" في العمل
  •  أساليب واستراتيجيات التحول من العمل الروتيني الى العمل الإبداعي.
     التعامل مع معوقات الابداع والتطوير.
     فن التغيير والتحسين للأفضل.
     مهارات تحليل المشكلات واتخاذ القرارات.
     ادارة الانطباع الأول.
     الكرم الاجتماعي في وظيفة السكرتارية وإدارة المكاتب.
  •  تعريف الأمين والسكرتيرِ
     واجبات ومهام مدير المكتب والسكرتيرِ
     علوم الإدارة والاقتصاد وأهميتُهُمَا للسكرتيرِ.
     دور مدير المكتب والسكرتير في معاونة رئيسه.
     تخطيط العمل اليومي.
     الإعداد للسفرِ في الداخل والخارج.
     أهمية الاتصال ودور السكرتيرِ في تسهيلِه وتنظيمِه
  •  العناية باستقبال الضيوف.
     زائر بغير ميعاد سابق.
     زائر صديق أو قريب للمدير.
     زائر غير مرغوب فيه.
     زائر من العاملين.
     الصحفيون .
     إنهاء الزيارات التي طالت عمّا هو محدد لها.
  • العناية بإستقبال الضيوف.
    زائر بغير ميعاد سابق.
    زائر صديق أو قريب للمدير.
    زائر غير مرغوب فيه.
    زائر من العاملين.
    الصحفيون.
    إنهاء الزيارات التي طالت عمّا هو محدد لها.
  •  إدارة الاجتماعات
     مزايا وعيوب الاجتماعات.
     دور السكرتارية في تنظيمِ الاجتماعات.
     مواصفات غرفة أو قاعة الاجتماعات.
     مواصفات دعوات الاجتماع.
     واجبات السكرتيرِ أثناء وبعد الاجتماع.
     التقنية الحديثة والمناظرات السمعية والبصرية.
  •  وضع الأولويات وإدارة الوقت.
     مهارات الاتصال الفعال.
     التعامل مع الضغوط السلوكية والجسمانية.
     بناء فريق العمل.
     قواعد وأسس التصنيف والفهرسة.
     الأدوات المكتبية في مكتب السكرتارية.
     النظافة والأمن والسلامة في مكتب السكرتارية.
  •  مهارات الكتابة وإعداد وصياغة الرسائلِ و التقاريرِ.
     التصميم واختيار الشكل المناسب للتقريرِ.
     مهارات استخدام الهاتف.
     مهارات استخدام البريد الإلكتروني.
    - مهارات العرض والإلقاء.

Course Features

  • locations :

    القاهرة -- نيو ديلهي

  • Date :

    من: 27 اكتوبر

    الي: 31 اكتوبر
التسجيل

You make like

Image

تخطيط وتنظيم مكاتب السكرتارية العامة
Image

ادارة وتنسيق مكاتب القادة
Image

إدارة الوقت والاجتماعات وتفويض الصلاحيات للسكرتارية ومدراء المكاتب