Opening Hours : الاحد – الخميس 9:00 AM – 16:00 PM
icon

Need Help? call us

+201152099882

ادارة وتنسيق مكاتب القادة

ادارة وتنسيق مكاتب القادة

  • الدورة التدريبية
    برامج السكرتارية وإدارة المكاتب
Courses

تكمن أهمية ادارة المكاتب بشكل أساسي في تسهيل عمل الادارة من خلال متابعة سير العمل والتحكم بتوازنه من داخل المكتب بما يحقق اهداف المؤسسة.. ويشمل تنظيم العمل والقيام بالمعاملات والتقارير اللازمة وترتيب الاجتماعات وتصنيف البريد، والاشراف على العاملين وادارتهم على تنوع خبراتهم وأدوارهم.. كما ان مدير المكتب يحل محل المدير في غيابه. مدير المكتب يُعتبر واجهة الشركة التي يعمل بها، وبالتالي فإنه يلعب دوراً كبيراً في الحفاظ على سمعة الشركة، والحفاظ أيضاً على بيئة العمل بما في ذلك خلق أجواء إيجابية داخل المكتب. انجاز المهام ضمن الوقت المحدد أحد انعكاسات عمل مدير المكتب، حيث يقوم بالتخطيط والجدولة الزمنية للأعمال المطلوبة ومتابعة انجازها بالوقت والجودة المطلوبة

ادارة وتنسيق مكاتب القادة
  •  ما هو المكتب وما طبيعة عمله ، العناصر المكونة للمكتب ، مجالات الأعمال المكتبية
     تعريف إدارة المكاتب
     ثوابت إدارة المكاتب في المفهوم الحديث
     الوصف الوظيفي والمسارالوظيفي لوظيفة سكرتير ومدير مكتب والفرق بينهما
     المواصفات الشخصية والمهارات الفنية لمدير المكتب
     مهام وواجبات مدير المكتب
     منهج التغيير في بيئة العمل المكتبي
     دلائل النجاح والفشل في أعمال ادارة المكاتب
     مهّد ، نظّم ، نظّف ، وحّد المعايير ، الانضباط الذاتي ، مهّد
     تطبيقات الإدارة الالكترونية في مجال الأعمال
  •  الترقيم ( الترميز )، اعداد الفهارس، تصنيف الوثائق والمحفوظات ، مزايا استخدام الألوان في التصنيف ، دورة حياة الوثائق
     خطوات تقليل الأوراق في بيئة العمل اليومية
     مكونات نظام الأرشفة الإلكترونية
     مراحل التوثيق الالكتروني
     بعض المحاذير حول انشاء مجلدات الكترونية
     الأمن والسرية
     مشكلات الأرشفة الإلكترونية
     التخطيط والتنظيم وإدارة الوقت
     إدارة الاتصالات الهاتفية
     إدارة البريد والبريد الالكتروني
  •  مفهوم التقرير ومعناه اللغوي والإداري وأهميته
     أنواع التقارير وأسس تصنيفها
     قواعد ومراحل إعداد التقارير ، ومواصفات التقرير الجيد
     معايير كتابة التقارير ، والتقرير المعياري باستخدام نموذج M.A.D.E
     عوائق كتابة التقارير وكيفية تجاوزها
     أهمية الاتصال بالرسائل ، والشروط الواجب توفرها في الرسالة الجيدة
     الجوانب الموضوعية والشكلية لكتابة الرسالة
     أجزاء الرسالة وأنماط طباعتها
     كيفية اعداد مذكرة داخلية ادارية ، والفرق بينها وبين الرسالة
     كيفية كتابة رسائل الاستخدام ، والاستفسار ، والشكوى ، والاعتذار
     كيفية كتابة رسالة حكومية ، والفرق بينها وبين الرسالة الإدارية
     كيفية إعداد وكتابة أوراق العمل ، ومواصفات ورقة العمل الجيدة
     أفضل الأساليب لعرض التقارير وأوراق العمل على الآخرين
     كيفية إعداد جداول الأعمال وتدوين وقائع الاجتماعات وكتابة محاضرها
  •  إعداد جداول الأعمال ، وتدوين وقائع الاجتماعات وكتابة محاضرها ، وإدارتها ، ومتابعة قراراتها ومخرجاتها
     استخدام الاكسل في إعداد القوائم
     السكرتارية التنفيذية وقواعد الإتيكيت:
     السكرتير وقواعد التعارف والتقديم
     السكرتير وقواعد المصافحة
     السكرتير وقواعد الحديث
     السكرتير وقواعد التدخين
     السكرتير وقواعد الجلوس والإبتسامة
     السكرتير وقواعد الشكر والإعتذار
     السكرتير وقواعد المجاملة
     السكرتير وقواعد النظافة
     السكرتير وقواعد الآداب العامة في المكتب
     المهارات الإدارية للسكرتارية الاحترافية:
     التخطيط وإدارة الوقت
     التنظيم (تقسيم المهام على الأخرين)
     تفويض السلطات وتوزيع الأعمال
     توجيه وقيادة الأخرين وتحفيزهم لأداء الاعمال
     الرقابة والمتابعة للتأكد من تحقيق الأهداف
     حل المشكلات واتخاذ القرارات
     إدارة ومواجهة الضغوط
     تخطيط وإدارة وتنفيذ الاجتماعات
     إدارة المناسبات والأحداث
     إدارة المشروعات
  •  السكرتير التنفيذي كممثل للمدير التنفيذي
     تطوير قدراتك على التواصل مع والتأثير في الآخرين
     فهم التواصل:
     التنوع، والأنماط والافتراضات
     مهارات الاستماع
     التواصل اللفظي والغير لفظي
     حل المشكلات وتعدد المهام والتعامل مع التعقيدات:
     تمييز وتحديد أنواع المشكلات المختلفة
     تحديد الأسلوب الأمثل لحل المشكلة بناء على طبيعتها
     تحليل السبب الجذري للمشكلة
     تقييم الحلول وتطبيق أساليب التفكير الإبداعي لحل
     المشكلات
     تحديد أهداف القرار المطلوب

Course Features

  • locations :

    القاهرة -- بيروت

  • Date :

    من: 27 اكتوبر

    الي: 31 اكتوبر
التسجيل

You make like

Image

الارشفة الذكية وإدارة الوثائق والسجلات الإلكترونية
Image

الإدارة المكتبية الحديثة
Image

تخطيط وتنظيم مكاتب السكرتارية العامة