بيت الاداره العربي

102 Altayaran St. - Nasr City- Cairo – Egypt
info@arabianmh.com

Opening Hours : الاحد – الخميس 9:00 AM – 16:00 PM

Need Help? call us

+201152099882

البرنامج المتكامل في التسويق في المؤسسات العربية

البرنامج المتكامل في التسويق في المؤسسات العربية

الدورة التدريبية
برامج التسويق وخدمة العملاء

Courses

المحتويات التدريبية
التقديم

تسهم أنشطة التسويق في تقديم السلعة أو الخدمة للعملاء وبذلك يعتبر التسويق من المؤثرات الرئيسية المحددة لقدرات المشروع على الحياة والاستمرار، وعلى وجه العموم تساعد أنشطة التسويق على زيادة الحركة الاقتصادية واتعاش الاسواق.

البرنامج المتكامل في التسويق في المؤسسات العربية

 تحليل swot

 تحليل pestel لدراسة السوق

 المزيج التسويقى 4P’s

1. المنتج Product
2. السعر Price
3. التوزيع Place
4. الترويج Promotion

 المزيج الترويجى والاتصالات التسويقية ( المفهوم والاهمية )

 الإعلان Advertising

 ترويج المبيعات Sales Promotion

 العلاقات العامة Public Relations

 انواع الدعاية الست

 الإعلانات مزايا وعيوب

 كيف تصمم لوجو ناجح ؟

 دورة حياة المنتج

 قنوات التوزيع

 أختيار المزيج التسويق

 الاستراتيجية التسويقية

 مراحل قرار الشراء

 الخطة التسويقية

 نموذح SOSTAC لوضع خطة تسويقيه

 مفهوم البيع

 البيع الشخصى

 انواع الوظائف البيعية

 مميزات البيع الشخصى

 خصائص رجل البيع ومهارته

 خطوات العملية البيعية السبعه

 المخاوف الثمانيه للعميل

 كيفية البحث عن العملاء الجدد

 كيف تعرض منتجك على العميل

 اسباب خوف العملاء من الشراء

 أسباب فقدان العملاء

 التنبؤ بالمبيعات

 مفاهيم وأساليب التنبؤ

 أهمية التنبؤ بالمبيعات والغرض منها

 الأساليب الكيفية للتنبؤ بالمبيعات

 اسئلة تفاعلية

 مناقشة مشاريع التخرج

 مهارة طرح الاسئله

 مهارة الانصات

 كيف ترد على اعتراضات العميل

 خطوات الرد على اعتراضات العملاء

 أشهر اعتراضات العملاء وكيف نرد عليها ؟

 طرق عقد الصفقات

 كيف تضاعف مبيعاتك

 مقدمة تاريخية عن خدمة العملاء

 ما هى خدمة العملاء

 عوامل تساهم فى رضاء العميل

 أهمية خدمة العملاء

 تحديد احتياجات العملاء

 جودة خدمة العملاء

 استراتيجيات بناء العلاقات الانسانية

 شكاوى العملاء

 التعامل مع العميل الثائر

 اسرار ولاء العملاء

 مؤشرات رضا العملاء

Course Features

locations :
القاهرة -- صلالة
Date :
من: 6 فبراير

الي: 8 فبراير

التسجيل

You make like

Sales Technique

Branding

قواعد الإتيكيت لمقدمي الخدمة في المؤسسات